Página de presentación
¿Cómo puedo iniciar sesión en la sección servicios para propietarios del Bedandbreakfast.eu?
¿Cómo puedo cambiar la información de mi página de presentación?
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mi publicación'. Aquí usted tiene la posibilidad de modificar sus datos de contacto, la descripción, las características, la información de las habitaciones, las fotos, etc.
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
- En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en 'Tarifas de habitaciones'.
- A continuación, usted podrá ver los precios para 1-2 personas de su primera habitación. En su caso, haga clic en otra habitación para cambiar sus precios.
- Introduzca sus nuevos precios para 1-2 personas y haga clic en 'guardar'.
Nota: Introduzca el precio de su habitación en temporada alta, incluyendo desayuno y posibles impuestos. Usted podrá introducir el precio en temporada baja haciendo clic en 'haga clic aquí para variar fácilmente sus precios' (véase la pregunta 5).
Con la tabla de precios usted podrá ajustar sus precios con la máxima precisión por temporada. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
- En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en 'Tarifas de habitaciones'.
- A continuación, usted podrá ver los precios para 1-2 personas de su primera habitación. En su caso, haga clic en otra habitación para cambiar sus precios.
- Haga clic en 'Haga clic aquí para variar fácilmente sus precios'. Se abrirá la tabla de precios.
- Siga los dos pasos para introducir precios diferentes en determinados días o temporadas.
Nota: esta funcionalidad sólo está disponible para publicaciones completas.
Sí, es posible. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
- En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en 'Tarifas de habitaciones'.
- A continuación, usted podrá ver los precios para 1-2 personas de su primera habitación. En su caso, haga clic en otra habitación para cambiar sus precios.
- Haga clic en 'Haga clic aquí para variar fácilmente sus precios'. Se abrirá la tabla de precios.
- Haga clic en 'Paso 1. Seleccionar fechas'. Primeramente seleccione un período de, por ejemplo, varios meses.
- A continuación, desmarque todos los días laborables, excepto los viernes, los sábados y/o el domingo.
- Haga clic en 'Aplicar'.
- A continuación, todos los fines de semana estarán seleccionados en la tabla de precios en el período de su elección. Introduzca los nuevos precios y haga clic en 'Guardar'.
Nota: esta funcionalidad sólo está disponible para publicaciones completas.
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
- En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en 'Tarifas de habitaciones'.
- A continuación, usted podrá ver los precios para 1-2 personas de su primera habitación. En su caso, haga clic en otra habitación para cambiar sus precios.
- Haga clic en 'Haga clic aquí para variar fácilmente sus precios'. Se abrirá la tabla de precios.
- Haga clic en 'Paso 1. Seleccionar fechas' y seleccione el período de la temporada baja. Por ejemplo, del 1 de septiembre hasta el 1 de junio.
- Haga clic en 'Aplicar'.
- A continuación, la temporada baja estará seleccionada en la tabla de precios. Introduzca los nuevos precios y haga clic en 'Guardar'.
Nota: esta funcionalidad sólo está disponible para publicaciones completas.
Sí, es posible. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
- En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en 'Tarifas de habitaciones'.
- A continuación, usted podrá ver los precios para 1-2 personas de su primera habitación. En su caso, haga clic en otra habitación para cambiar sus precios.
- Haga clic en 'Haga clic aquí para variar fácilmente sus precios'.
- Si es necesario cambie los precios.
- Vaya hacia abajo y haga clic en 'Copiar los precios de las habitaciones a otras habitaciones' .
- Seleccione la habitación a la que usted desee copiar los precios y haga clic en 'Guardar'.
Nota: esta funcionalidad sólo está disponible para publicaciones completas.
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en ' Ubicación en el mapa'. Usted podrá arrastrar la casa de color rosa para cambiar la ubicación de su B&B.
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en 'Fotos y videos'.
- Escriba en el campo de texto de la parte superior una breve descripción de la imagen (por ejemplo, 'jardín' o 'cuarto de baño').
- Indique en el segundo campo el lugar donde usted desee publicar la imagen: en 'Información general' o en una de las habitaciones.
- A continuación, haga clic en 'Seleccionar archivo' o en 'Hojear' (Browse).
- Vaya a la imagen que desee publicar en su ordenador y haga clic en 'Abrir'. A continuación, la foto será cargada y aparecerá el nombre del archivo en la pantalla.
- Haga clic en 'Enviar'. A continuación, la imagen será añadida a las fotos de su página de presentación.
Con las flechas a la izquierda de las fotos usted podrá cambiar el orden. Usted podrá publicar 18 fotos generales y por cada habitación 4 fotos.
Posiblemente su fotografía no cumple con nuestros requisitos. Su fotografía debe cumplr con las siguientes restricciones:
- Tamaño: máximo de 2 MB.
- Formato de archivo: JPEG, GIF, PNG o BMP.
- Tamaño de la fotografía general: mínimo 310 píxeles de ancho y 240 píxeles de alto.
- Tamaño de la fotografía de la habitación: mínimo 155 píxeles de ancho y 116 píxeles de alto.
Posiblemente usted esté viendo una versión antigua de su página de presentación. Usted podrá controlarlo de la siguiente manera. Vaya a su página de presentación y presione la tecla F5 en su teclado. O haga clic con el botón derecho del ratón en la página y seleccione 'Actualizar' en el menú rápido. A continuación, su página de presentación se actualizará y se mostrarán los nuevos cambios.
¿Cómo puedo añadir un vídeo?
Usted podrá agregar fácilmente un vídeo a su página de presentación. En tal caso, usted deberá primero publicar su propio vídeo en YouTube. A continuación, siga los siguientes pasos. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mi publicación' y haga clic en 'Fotos y videos'.
- Pegue en el campo superior la URL de su vídeo de YouTube.
- Escriba en el segundo campo de texto una breve descripción del vídeo.
- Añada traducciones haciendo clic en las pequeñas banderas.
- Haga clic en 'Guardar'.
En su página de presentación se mostrará un enlace a su vídeo de YouTube.
Usted podrá consultarlo en sus estadísticas. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login
introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mi cuenta' y haga clic en 'Estadísticas'. A continuación, usted podrá ver cuántas personas han visitado su página de presentación recientemente.
En primer lugar, usted obtendrá una posición más alta en la lista si usted dispone de una publicación completa en el sitio web de Bedandbreakfast.eu. Además, usted obtendrá una posición más alta en la lista si:
- dispone de una buena descripción de su B&B;
- agrega traducciones;
- agrega fotografías;
- usted agregue nuevas reservas a su calendario de disponibilidad.
- tienes una puntuación alta en las reviews.
Todos los alojamientos tipo B&B que disponen de una publicación completa serán promovidos como 'recomendaciones'. A su vez, se turnan para ser mostrados como recomendaciones en la página principal.
¿Qué es el intercambio de enlaces?
El intercambio de enlaces es un sistema para mejorar el rendimiento, tanto del sitio web de Bedandbreakfast.eu como de su propio sitio web en los motores de búsqueda como Google. Esto podrá hacerse realizando un 'intercambio de enlaces'. Nosotros publicaremos un enlace a su sitio web en el sitio
www.bedandbreakfast.eu/links. A su turno usted deberá publicar un enlace al sitio web de Bedandbreakfast.eu en su propio sitio web. De esta manera, haremos que nuestros sitios web sean 'más populares' y por lo tanto, sean mejor encontrables por los motores de búsqueda.
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Herramientas de Marketing', haga clic en 'Intercambio de enlaces' y siga los pasos.
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mi cuenta', haga clic en 'Cambiar contraseña' y siga los pasos.
Las palabras clave también suelen ser llamadas 'términos de búsqueda' o 'palabras de referencia'. Algunos ejemplos de palabras clave: apartamento, cocina, piscina, sauna, lujoso, privado, conexión inalámbrica a internet gratuita, mascota, el nombre de su domicilio, los nombres de las principales atracciones en los alrededores, bañera, etc. Procure que sus textos en el sitio web de Bedandbreakfast.eu contengan suficientes palabras clave. Si usted las utiliza adecuadamente, su B&B será mejor encontrable. En el sitio web de Bedandbreakfast.eu es muy fácil introducir palabras clave.
¿Cómo puedo procurar que mi B&B sea encontrado mediante el uso de palabras clave, como las facilidades y atracciones en los alrededores?
Procure que sus textos en el sitio web de Bedandbreakfast.eu contengan suficientes palabras clave. Si usted las utiliza adecuadamente, su B&B será mejor encontrable. En el sitio web de Bedandbreakfast.eu es muy fácil introducir palabras clave. Vaya a
Bedandbreakfast.eu/login y siga los siguientes pasos:
- Haga clic en 'Mi publicación' > 'Descripción' en la parte superior de la barra de menú.
- Introduzca las palabras clave sucesivamente en la casilla superior, separadas por comas.
- Introduzca un extenso texto explicativo sobre su B&B en la segunda casilla y utilice suficientes palabras clave.
- Introduzca un breve texto en la tercera casilla con - por segunda vez - sus palabras clave más importantes. Esto es el texto que los visitantes del sitio web de Bedandbreakfast.eu verán aparecer en la lista de resultados de búsqueda.
Vaya a
Bedandbreakfast.eu/login y siga los siguientes pasos:
- Haga clic en 'Mi publicación' > 'Descripción' en la parte superior de la barra de menú.
- Haga clic en las banderas junto a los campos de entrada para agregar textos en otros idiomas.
- Haga clic en 'Guardar'.
Consejo: traduzca sus textos con
Google Translate y pregunte a sus clientes extranjeros si quieren controlar las traducciones automáticas.
¿Su Bed and Breakfast está ubicado en una isla, pero no se muestra en el sitio web de Bedandbreakfast.eu? Usted podrá resolverlo fácilmente:
- Haga clic en 'Mi publicación' > 'Información de contacto' en la parte superior de la barra de menú.
- Introduzca debajo del domicilio en 'Isla' el nombre de la isla donde usted reside.
- Haga clic en 'Guardar'.
A partir de ahora, su Bed and Breakfast también será mostrado en los resultados de los alojamientos tipo B&B de la isla.
Inscribirse
¿Cuánto cuesta una publicación en el sitio web de Bedandbreakfast.eu?
¿Cómo puedo inscribirme para obtener una publicación en el sitio web de Bedandbreakfast.eu?
Mi lugar de residencia no es reconocida durante el proceso de inscripción. Y ahora, ¿qué hago?
Si su ciudad no se encuentra en la lista, en tal caso, haga clic en el enlace '¿Usted no puede encontrar su ciudad en la lista de arriba? A continuación, usted mismo podrá introducir su ciudad y continuar con la inscripción. Nosotros comprobaremos la certeza de la ubicación y procuraremos que sea agregada lo antes posible al sitio web de Bedandbreakfast.eu.
¿Cuánto tiempo tardará para que se muestre mi B&B en el sitio web de Bedandbreakfast.eu?
Tras la recepción de su pago, su B&B será publicado inmediatamente en el sitio web de Bedandbreakfast.eu. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación.
Reservas
¿Cómo puedo ver mis solicitudes de reservas?
Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/signupinfo introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. Vaya a ‘Mis reservas‘ en la parte superior de la barra de menú y haga clic en 'Solicitudes de Reserva’. A continuación, usted verá un listado de solicitudes de reserva. Haga clic en una solicitud para consultarla, para modificarla y para dar una respuesta.
Una vez que alguien haya cubierto la solicitud de reserva, usted recibirá un correo electrónico de parte de nosotros. Este contiene toda la información de contacto completada por el solicitante. A continuación, usted tiene dos opciones:
- Usted podrá ponerse en contacto con el cliente ya sea llamando o enviando un correo electrónico a través de su propio programa de correo electrónico.
- Usted también podrá optar por responder a través del sistema de reservas del sitio web de Bedandbreakfast.eu. Para ello, usted deberá hacer clic en el botón rosa 'Responda de inmediato' en el correo electrónico anterior mencionado.
Responder a través del sistema de reservas es rápido y fácil gracias a las plantillas de correo elec-trónico estándar. Otra ventaja adicional: todas las reservas definitivas serán agregadas automática-mente a su calendario de disponibilidad. Para ello, primeramente usted debería haber modificado el estado de la solicitud.
No, no es necesario. Vaya a
Bedandbreakfast.eu/signupinfo y asegúrese de que la casilla 'recordar mis datos de inicio de sesión' esté marcada. Si esto es así, en tal caso, el sistema recordará sus datos de inicio de sesión. Esto le permitirá ver su solicitud de reserva directamente a través de su correo electrónico. Volver a iniciar sesión sólo será necesario de vez en cuando por cuestiones de seguridad.
Sólo si permanece conectado, usted tendrá acceso a todas las funciones del sistema de reservas. Todas sus reservas se mostrarán claramente en orden de arriba abajo. Usted podrá responder inmediatamente a una nueva solicitud y consultar correos antiguos. Todas las reservas se mostrarán automáticamente en su página de presentación en el calendario de disponibilidad. Por consiguiente, los clientes siempre podrán consultar su disponibilidad actual. Además, después de su estancia recibirán automáticamente un formulario de comentarios.
¿Qué ventajas me ofrece el sistema de reservas?
A través del sistema de reservas usted podrá gestionar de manera flexible sus solicitudes de reserva y sus reservas confirmadas. Todas sus reservas y opciones aparecerán automáticamente en un calendario de disponibilidad. El sistema de reservas incluyendo un calendario de disponibilidad le ofrece:
- Flexibilidad: usted mismo podrá agregar las reservas que se realicen fuera del sitio web de Bedandbreakfast.eu al calendario de disponibilidad.
- Claramente dispuesto: los visitantes tendrán una visión directa de la disponibilidad de su B&B.
- Control: usted evitará el riesgo de reservas dobles.
- Seguridad: sólo los clientes que están registrados en el sistema recibirán un formulario de comentarios del sitio web de Bedandbreakfast.eu.
- Comodidad: la correspondencia se facilita gracias a las plantillas de correo electrónico en seis idiomas.
Podrá encontrar toda la información acerca de la solicitud en la lista de reservas, incluyendo la correspondencia por correo electrónico. Vaya a la servicios para propietarios y haga clic en 'Mis Reservas' y 'Solicitudes de reservas'. Haga clic en el sobre detrás de la solicitud de reserva para abrir la correspondencia por correo electrónico.
¿Qué son plantillas de correo electrónico?
Plantillas de correo electrónico son mensajes de correo electrónico estándar con las cuales podrá responder rápidamente a solicitudes de reserva. Las plantillas de correo electrónico están disponibles en 6 diferentes idiomas. Usted podrá personalizar las plantillas e incluso crear una nueva plantilla.
¿Cómo puedo modificar el estado de una solicitud de reserva?
Vaya a 'Mis Reservas' y haga clic en 'Solicitudes de reserva'. A continuación, usted verá su listado de solicitudes de reserva.
- Haga clic en una solicitud de reserva para consultarla.
- Haga clic en 'Modificar' para cambiar el estado.
Si usted cambia el estado de una solicitud de reserva en 'Reserva', esta misma será agregada a su calendario de disponibilidad. En tal caso, los visitantes podrán ver que usted no tiene disponibilidad para dicha fecha.
En la 'Buzón electrónico' llegan todas sus nuevas solicitudes de reserva. Todas las nuevas solicitudes de reserva se encuentran estandar en el estado 'Pendiente'. Es de gran importancia que usted tome en consideración a todas las solicitudes de reserva de forma activa. Esto será posible si cambia el estado de la solicitud.
¿Para qué sirve el 'Inventario' de la 'Buzón electrónico' en la sección Servicios para propietarios?
En el 'Inventario' se ordenan todas las solicitudes de reserva que usted ha tomado en consideración, por mes según la fecha de llegada. Esto le permitirá poder ver quién se ha alojado en qué mes con usted y qué solicitudes han sido rechazadas o canceladas por usted. Usted podrá encontrar al 'Inventario' en la 'Buzón electrónico'.
En mi 'Buzón electrónico' se encuentran solicitudes de reserva con el estado 'Pendiente'. ¿Cómo puedo eliminar esta notificación?
Usted podrá resolverlo cambiando el estado de las solicitudes de reserva. Usted podrá hacerlo de la siguiente manera. Vaya a la sección Servicios para propietarios y siga estos pasos:
- Vaya a la sección 'Mis reservas' > 'Solicitudes de reserva' en la barra de menú.
- Haga clic en la solicitud en cuestión. A continuación, aparecerán los datos en su pantalla. Haga clic en 'Modificar' en la parte inferior de la pantalla.
- A continuación, se abrirá una nueva ventana. En la parte superior de la pantalla usted podrá ver que el estado de la solicitud se encuentra en 'Pendiente'.
- Cambie el estado de la solicitud, por ejemplo, en 'Reserva' o en 'Cancelado' y haga clic en 'Guardar'.
Tras esta acción usted ha tomado en consideración la solicitud de reserva. A continuación, la solicitud de reserva ya no permanecerá en la 'Buzón electrónico', pero ha sido trasladada al 'Inventario'. Usted podrá encontrar al 'Inventario' en la 'Buzón electrónico'. En el Inventario se ordenan todas las solicitudes de reserva que usted ha tomado en consideración, por mes según la fecha de llegada. Esto le permitirá poder ver quién se ha alojado en qué mes con usted y qué solicitudes han sido rechazadas o canceladas por usted.
Sus clientes no podrán ver esta notificación. El estado 'Pendiente' tampoco quiere decir que sus clientes no han recibido ninguna contestación de usted. Por lo tanto, usted no debería preocuparse por eso. El estado 'Pendiente' significa que el sistema del sitio web de Bedandbreakfast.eu no sabe lo que ha pasado con una solicitud de reserva. Usted podrá resolverlo fácilmente cambiando el estado de la solicitud:
- Vaya a la sección 'Mis reservas' > 'Solicitudes de reserva' en la barra de menú.
- Haga clic en la solicitud en cuestión. A continuación, aparecerán los datos en su pantalla. Haga clic en 'Modificar' en la parte inferior de la pantalla.
- A continuación, se abrirá una nueva ventana. En la parte superior de la pantalla usted podrá ver que el estado de la solicitud se encuentra en 'Pendiente'.
- Cambie el estado de la solicitud, por ejemplo, en 'Reserva' o en 'Cancelado' y haga clic en 'Guardar'.
Si usted cambia el estado de una solicitud de reserva en 'Reserva', esta misma será agregada a su calendario de disponibilidad. En tal caso, los visitantes podrán ver que usted no tiene disponibilidad para dicha fecha.
Primero usted deberá tomar en consideración la solicitud de reserva. Usted podrá hacerlo cambiando el estado de la solicitud. Vaya a la sección Servicios para propietarios y siga estos pasos:
- Vaya a la sección 'Mis reservas' > 'Solicitudes de reserva' en la barra de menú.
- Haga clic en la solicitud en cuestión. A continuación, aparecerán los datos en su pantalla. Haga clic en 'Modificar' en la parte inferior de la pantalla.
- A continuación, se abrirá una nueva ventana. En la parte superior de la pantalla usted podrá ver que el estado de la solicitud se encuentra en 'Pendiente'.
- Cambie el estado de la solicitud, por ejemplo, en 'Reserva' o en 'Cancelado' y haga clic en 'Guardar'.
Tras esta acción usted ha tomado en consideración la solicitud de reserva. A continuación, la solicitud de reserva ya no permanecerá en la 'Buzón electrónico', pero ha sido trasladada al 'Inventario'. Usted podrá encontrar al 'Inventario' en la 'Buzón electrónico'. En el Inventario se ordenan todas las solicitudes de reserva que usted ha tomado en consideración, por mes según la fecha de llegada. Esto le permitirá poder ver quién se ha alojado en qué mes con usted y qué solicitudes han sido rechazadas o canceladas por usted.
En el 'Inventario' se ordenan todas las solicitudes de reserva que usted ha tomado en consideración, por mes según la fecha de llegada. Usted podrá eliminar una solicitud de reserva del 'Inventario' haciendo clic en el icono de la papelera situado a la derecha detrás de la solicitud. A continuación, la solicitud se trasladará a la 'Papelera de reciclaje', en la parte inferior de la página.
¿Cómo puedo eliminar de forma permanente una solicitud de reserva?
Primeramente, usted debería eliminar la solicitud de reserva de la 'Buzón electrónico' y del 'Inventario'. A continuación, la solicitud de reserva se trasladará a la 'Papelera de reciclaje', en la parte inferior de la página. Aquí usted podrá eliminar de forma permanente la solicitud haciendo clic en la cruz roja a la derecha.
He respondido a una solicitud de reserva. Ahora no puedo encontrar la solicitud en la lista de 'Mis Reservas'. ¿Y ahora qué?
Posiblemente usted esté buscando en la lista en el mes equivocado. Si un cliente - por ejemplo – ha realizado una solicitud en abril para el mes de septiembre, en tal caso, usted podrá encontrar la solicitud en la lista correspondiente al mes de septiembre. Usted podrá consultar sus listados para los diferentes meses de este modo:
- Vaya a 'Mis Reservas' > 'Solicitudes de reserva' en la sección Servicios para propietarios
- Vaya a la parte inferior de la página, a 'Inventario'. ('Inventario' se encuentra entre 'Buzón electrónico' y 'Papelera de reciclaje').
- En el 'Inventario' se encuentran las solicitudes que ha usted ha atendido. De forma predeterminada, se muestran las solicitudes del mes en curso.
- Al hacer clic en el mes en curso, usted podrá consultar los listados de otros meses. Posiblemente aquí usted podrá encontrar la solicitud que está buscando.
Calendario de disponibilidad
¿Cómo funciona el calendario de disponibilidad?
El calendario de disponibilidad muestra la disponibilidad de su B&B. Usted podrá indicar la disponibilidad de cada habitación por separado. El calendario de disponibilidad está directamente conectado al sistema de reservas. Una vez que usted haya cambiado el estado de la solicitud de reserva a 'reserva', las correspondientes fechas y habitación/habitaciones se marcarán como no disponible en el calendario.
¿Qué ventajas tiene el calendario de disponibilidad?
El uso del calendario de disponibilidad tiene varias ventajas:
- Su B&B obtendrá una posición más alta en los resultados de búsqueda del sitio de Bedandbreakfast.eu.
- Usted podrá evitar tener que rechazar clientes por no disponer de habitaciones libres.
- Usted podrá evitar reservas dobles.
- La información confiable require información precisa sobre la disponibilidad en su B&B. Para ello, el calendario de disponibilidad es una herramienta muy útil.
- Si usted mantiene el calendario al día, en tal caso, los visitantes del sitio web de Bedandbreakfast.eu no dudarán en realizar una solicitud de reserva con usted.
Sí, es posible. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mis reservas' y haga clic en 'Calendario de disponibilidad'. Haga clic en el calendario en la fecha correspondiente y agregue la reserva. Al día siguiente de regreso a casa su cliente recibirá automáticamente un formulario de comentarios.
Sí, es posible. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mis reservas' y haga clic en 'Calendario de disponibilidad'. Haga clic en el botón 'Calendario gratis en su sitio web' y siga los pasos.
No, esto no es posible. El calendario de disponibilidad siempre se muestra en su página de presentación. Por eso, es de gran importancia que usted agregue nuevas reservas a su calendario de disponibilidad. Usted podrá hacerlo modificando el estado de sus solicitudes de reserva de 'pendiente' en 'opción' o en 'reserva':
- Vaya a 'Mis Reservas' y haga clic en 'Solicitudes de reserva'. A continuación, usted verá su listado de solicitudes de reserva.
- Haga clic en una solicitud de reserva para consultarla.
- Haga clic en 'Modificar' para cambiar el estado.
Si usted cambia el estado de una solicitud de reserva en 'Reserva', esta misma será agregada a su calendario de disponibilidad. En tal caso, los visitantes podrán ver que usted no tiene disponibilidad para dicha fecha.
¿El cliente ha reservado a través del sistema del sitio web de Bedandbreakfast.eu y la opción o la reserva es definitiva? En tal caso, vaya a la sección Servicios para propietarios y siga estos pasos:
- Vaya a 'Mis reservas' > 'Solicitudes de reserva' en la barra de menú.
- Haga clic en la solicitud en cuestión. A continuación, los datos serán mostrados en su pantalla. Haga clic en la parte inferior de la pantalla en 'Modificar'.
- Una nueva pantalla se abrirá. En la parte superior de la pantalla usted podrá ver que el estado de la solicitud se encuentra en 'Pendiente'.
- Cambie el estado de la solicitud en 'Opción' o en 'Reserva' y haga clic en 'Guardar'.
Si usted a continuación consulta su calendario de disponibilidad, verá que la opción/la reserva ha sido agregada al calendario. ¿Su cliente ha realizado la reserva fuera del sistema del sitio web de Bedandbreakfast.eu, por ejemplo, por teléfono? En tal caso, agregue la reserva manualmente al calendario de disponibilidad.
Usted mismo podrá agregar reservas al calendario de disponibilidad que se realizan fuera del sitio web de Bedandbreakfast.eu para mantener la supervisión. Vaya a 'Mis Reservas'> 'Solicitudes de reserva' en la sección Servicios para propietarios y haga clic en el botón 'Agregar reserva'.
- Rellene los detalles de la reserva.
- En la parte superior de la pantalla usted podrá ver que el estado se encuentra estandar en 'Opción'. Eventualmente cámbielo en 'Reserva'.
- Haga clic en 'Agregar'.
A continuación, la reserva ha sido agregada a su archivo resumen y al calendario de disponibilidad.
Usted podrá fácilmente desactivar ciertos días o períodos del calendario de disponibilidad, aunque haya un invitado o no lo haya. Usted podrá hacerlo de la siguiente manera:
- Haga clic en el calendario en el día que usted desee desactivar.
- Se abrirá una nueva ventana. Haga clic en la parte inferior derecha en 'Desactivar la fecha'.
- Seleccione la fecha de inicio y final del período en el que su B&B no está disponible.
- Marque las habitaciones que no están disponibles y haga clic en 'Guardar'.
La fecha o el período que usted ha seleccionado ya no estará disponible en el calendario.
Comentarios
¿Qué es un comentario?
Un comentario es una opinión escrita o una experiencia de un cliente de Bed and Breakfast. Los comentarios ayudan a los visitantes del sitio web de Bedandbreakfast.eu para la elección de un Bed and Breakfast.
¿Cómo pueden mis clientes escribir un comentario?
Una vez que usted haya cambiado el estado de su solicitud de reserva a 'reserva' sus invitados recibirán automáticamente un formulario de comentarios. Al día siguiente de regreso a casa ellos recibirán el formulario de comentarios.
¿Qué puedo hacer para obtener más comentarios?
Nosotros sólo podemos enviar a sus clientes un formulario de comentarios, si están registrados en el sistema del sitio web de Bedandbreakfast.eu. Una vez que su solicitud de reserva haya obtenido el estado de 'reserva' sus invitados recibirán automáticamente un formulario de comentarios. Tenga en cuenta lo siguiente:
- ¿Una solicitud de reserva ha sido confirmada? En tal caso, cambie inmediatamente el estado a 'reserva'.
- ¿Una reserva ha sido realizada fuera del sitio web de Bedandbreakfast.eu? Agréguela manualmente al calendario de disponibilidad.
De esta manera usted mantendrá la lista de todas sus reservas al día y todos sus clientes obtendrán un formulario de comentarios.
Agregue la reserva manualmente al calendario de disponibilidad. En tal caso, al día siguiente de regreso a casa su cliente recibirá automáticamente un formulario de comentarios por correo electrónico.
¿Clientes que han realizado una reserva, directamente conmigo, fuera del sitio web de Bedandbreakfast.eu podrán también dejar un comentario?
Sí, es posible. Agregue la reserva manualmente a su calendario de disponibilidad en el sitio web de Bedandbreakfast.eu. A continuación, su cliente recibirá al día siguiente de su llegada a casa automáticamente una invitación para dejar un comentario.
¿Puedo evitar que un cliente que no se haya alojado conmigo, aún así, deje un comentario?
A veces una solicitud de reserva ha sido rechazada, pero aún así, el cliente en cuestión deja un comentario. Usted podrá evitarlo cambiando el estado de dicha solicitud en 'Rechazada' o en 'Cancelada'. Usted podrá hacerlo de la siguiente manera:
- Vaya a 'Mis reservas' y a 'Solicitudes de reserva' en la sección Servicios para propietarios.
- Haga clic en la solicitud en cuestión y a continuación, en 'Modificar'.
- Cambie el estado en 'Rechazada' o en 'Cancelada'.
Ahora el solicitante no recibirá ninguna invitación para dejar un comentario en el sitio web de Bedandbreakfast.eu.
Para los comentarios de clientes se aplican las siguientes reglas:
- No está permitido hacer publicidad, crear publicaciones que deliberadamente contengan información falsa o comprometedora, utilizar lenguaje vulgar, obsceno discriminatorio y/u ofensivo.
- Los comentarios no sólo contienen números, sino también texto y explicación.
- Se respeta la opinión de los demás.
- Los comentarios anónimos o bajo seudónimo podrán ser borrados sin previo aviso.
- Sólo si un cliente realmente se ha alojado en un B&B, él/ella podrá escribir un comentario.
- Un propietario de B&B no podrá dejar un comentario sobre su propio alojamiento. Lo mismo se aplica a todas las demás partes interesadas.
- Bedandbreakfast.eu se reserva el derecho de editar o borrar comentarios que no cumplan con las normas aquí expuestas sin aviso y sin necesidad de explicación.
Bedandbreakfast.eu quiere ser un sitio web de comparación abierto y transparente. Por lo tanto, un comentario que cumpla con las normas no podrá ser borrado. A veces un comentario contiene algunas observaciones críticas. Intente abordarlo de manera positiva:
- Lo que un invitado valora negativamente, a otro cliente le puede parecer de menor importancia o incluso un punto a favor.
- Un comentario crítico le podrá servir de lección que le permitirá sacar el máximo aprovecho.
- Algún comentario negativo entre reacciones que son mayoritariamente positivas crea una imagen de mayor confianza de su B&B que únicamente reacciones positivas.
Nuestro consejo: respete la opinión del cliente y evite la discusión posterior.
Medios Sociales
¿Cómo puedo ponerme en contacto con colega propietarios de B&B?
Bedandbreakfast.eu tiene un grupo de discusión internacional para propietarios de B&B. Este se encuentra en el sitio de redes sociales de negocios LinkedIn. Si usted quiere ser miembro del grupo de discusión, primeramente deberá crear una cuenta
en LinkedIn:
- vaya a www.linkedin.com;
- introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña;
- siga los demás posibles pasos.
Una vez que usted disponga de una cuenta en LinkedIn, podrá participar en nuestro grupo de discusión. Este se encuentra aquí:
www.linkedin.com/groups/Bedandbreakfasteu-2223437.
Como suscriptor usted recibirá periódicamente un boletín de noticias del sitio web de Bedandbreakfast.eu por correo electrónico. Además, Bedandbreakfast.eu dispone de un blog para propietarios de B&B. Aquí usted podrá leer las últimas noticias, consejos, columnas e historias sobre la industria de B&B. Usted podrá encontrar el blog en
www.bedandbreakfast.eu/blog/innkeepers.
Bedandbreakfast.eu dispone de una vibrante página de Facebook. Si usted es miembro de Facebook, en tal caso, vaya rápidamente a
www.facebook.com/bedandbreakfasteu y haga clic en 'Like' o 'Me gusta'. A continuación, usted recibirá nuestros últimos mensajes en su resumen de noticias de Facebook y usted mismo podrá publicar mensajes en nuestra página.
B&B En Venta
¿Dónde puedo encontrar información sobre alojamientos tipo B&B que están a la venta?
En
B&B for Sale usted podrá encontrar ofertas actuales de alojamientos tipo B&B en venta en Europa.
En B&B For Sale usted podrá poner a la venta un inmueble que funge como Bed and Breakfast. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'B&B for sale' y haga clic en 'Poner su B&B en venta'. O vaya a
la página de registración de B&B For Sale si usted no dispone de ninguna publicación en el sitio web de Bedandbreakfast.eu.
Cambiar tipo de suscripción o anular suscripción
¿Cuál es la diferencia entre una publicación gratuita y una publicación de pago?
Mediante una publicación completa usted tendrá una posición más alta en la lista que le permitirá atraer un mayor número de visitantes. Otros extras incluyen: un enlace a su propio sitio web, estadísticas de visitas, Google Street View, variar fácilmente los precios de las habitaciones y la posibilidad de publicar una película en su página de presentación. Más información sobre suscripciones en el sitio web de Bedandbreakfast.eu se encuentra en
Bedandbreakfast.eu/signupinfo.
Usted podrá cambiar su publicación básica (gratuita) por una publicación completa en cualquier momento. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login con su dirección de correo electrónico y su contraseña. En la barra de menú vaya a 'Mi Cuenta de usuario' y a continuación, haga clic en 'Cambiar'.
Sí, es posible. Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. A continuación, siga los siguientes pasos:
- Publicación completa: en la barra de menú vaya a 'Mi cuenta de usuario'. Haga clic en 'Mi publicación' y haga clic en 'Temporalmente fuera de servicio o suspender definitivamente'.
- Publicación básica (gratuita): en la barra de menú vaya a 'Mi cuenta de usuario' y haga clic en 'Anular'.
A continuación, marque la casilla 'Temporalmente fuera de servicio' y confirme. Sus datos serán guardados, pero su publicación no será visible para los visitantes del sitio web. Usted podrá volver a activar su publicación en cualquier momento.
Treinta días antes de que expire el período de su publicación en el sitio web de Bedandbreakfast.eu, le enviaremos un correo electrónico con la opción de poder prolongar la permanencia de su publicación. Si usted no desea prolongar, no hace falta responder a este e-mail. En la fecha de terminación su publicación se cambiará automáticamente por una publicación básica (gratuita).
¿Cómo puedo anular mi publicación en el sitio web de Bedandbreakfast.eu?
¿Usted quiere eliminar su publicación de forma permanente? Primeramente debe iniciar sesión en
Bedandbreakfast.eu/login introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. A continuación, siga los siguientes pasos:
- Publicación completa: en la barra de menú vaya a 'Mi cuenta de usuario'. Haga clic en 'Mi publicación' y haga clic en 'Temporalmente fuera de servicio o suspender definitivamente'.
- Publicación básica (gratuita): en la barra de menú vaya a 'Mi cuenta de usuario' y haga clic en 'Anular'.
A continuación, marque la casilla 'Suspender definitivamente' y siga las instrucciones.
Visita Virtual de Google
¿Qué es Google Street View?
Con Google Street View usted podrá explorar a través de su ordenador ciudades y pueblos de todo el mundo mediante imágenes panorámicas a pie de calle. Bedandbreakfast.eu muestra Google Street View (si está disponible) en alojamientos tipo B&B que disponen de una publicación completa.
¿Cómo funciona Google Street View?
¿Usted ve en la información sobre la ubicación de su B&B en el sitio web de Bedandbreakfast.eu una fotografía de una calle? En tal caso, Google Street View está disponible en su domicilio. Los visitantes del sitio web de Bedandbreakfast.eu podrán hacer clic en la foto en varios lugares y de este modo explorar su calle virtualmente. Nota: Google Street View sólo está disponible para publicaciones completas.
¿Puedo modificar la foto que muestra Google Street View en mi página de presentación?
Usted mismo podrá modificar la posición de la imagen y de esta forma promocionar su B&B con mayor éxito: vaya a 'Mi publicación' en la sección Servicios para propietarios y haga clic en 'Google Street View' para cambiar la configuración.
¿Puedo desactivar Google Street View en mi página de presentación?
Sí, es posible. Vaya a 'Mi publicación' en la sección Servicios para propietarios y haga clic en 'Google Street View'. Desactive la casilla junto a 'Mostrar Google Street View en mi página de presentación'.
Google Street View no es visible en mi página de presentación. ¿Por qué?
Posiblemente usted aún no dispone de una publicación completa. Google Street View sólo está disponible para publicaciones completas. ¿Usted realmente dispone de una publicación completa, pero Google Street View aún así no se muestra en la información de ubicación? En tal caso, Google aún no dispone de fotos de su calle. Google recopila rápidamente nuevas imágenes de todo el mundo. Una vez que las fotos de su calle estén disponibles, Google Street View se activará automáticamente en su página de presentación.
Visita Virtual de Google
¿Qué es una Visita Virtual de Google?
Al igual que Google Street View para el exterior también hay otra versión ‘Street View para el interior’, llamada Visita Virtual de Google. Es parecido a una película, pero son ventanas acopladas visualmente con software. Con esta técnica se consigue fingir como si estuviera observando el interior de un B&B
¿Puedo agregar una Visita Virtual de Google a mi página de presentación?
Sí, es posible con una publicación completa. Vaya en la sección Servicios para propietarios a 'Mi publicación' y haga clic en 'Posición en el mapa'. A continuación, vaya a 'Visita Virtual de Google’ y siga los pasos.
¿Dónde puedo encontrar un ejemplo de una Visita Virtual de Google?
