Wat zijn e-mailsjablonen
Wanneer je nog niet eerder gebruik hebt gemaakt van de e-mailsjablonen, kunnen we ons voorstellen dat deze term je nog niet bekend in de oren klinkt. E-mailsjablonen gebruik je voor vaak terugkerende e-mails aan je gasten, zoals de reserveringsbevestiging met een opsomming van alle reserveringsgegevens. Met deze e-mails kun je op een snelle manier het gewenste bericht naar de gast sturen. Lees hieronder meer over het instellen van deze e-mailsjablonen.
Het gebruik van e-mailsjablonen
In je Eigenarenaccount op Bedandbreakfast.nl vind je een aantal standaard e-mailsjablonen. Dit zijn voorbeeld e-mails die samengesteld zijn, gebaseerd op de volgorde die je kunt aanhouden bij het afhandelen van een reserveringsaanvraag. Voeg deze e-mailsjablonen eenvoudig in bij het versturen van het bericht naar de gast en pas ze indien nodig nog even aan. Het gebruik van e-mailsjablonen zal jou als B&B-eigenaar tijd besparen, maar zal er ook voor zorgen dat de gast voorzien is van de juiste informatie.
E-mailsjablonen aanpassen
Nadat je een e-mailsjablonen geselecteerd hebt, kun je het bericht nog aanpassen voordat je het naar de gast verstuurd. Wij raden je aan de sjablonen goed door te nemen voordat je ze gaat gebruiken. Mogelijk sluiten ze niet helemaal aan op jouw werkwijze. Kies er in dat geval voor om het sjabloon blijvend aan te passen. Zo geef je jouw eigen touch aan het standaard bericht. In onderstaande stappen wordt uitgelegd hoe je een e-mailsjabloon blijvend aanpast:
Stap 1
Klik in Eigenarenaccount in het menu op ‘E-mailsjablonen’.
Stap 2
Klik achter het onderwerp van het e-mailsjabloon op de button ‘Aanpassen’.
Stap 3
Breng de gewenste wijzigingen aan of voeg extra zinnen toe. Let op: de tekst in het rood kun je niet aanpassen. Dit zijn variabelen die automatisch gegevens uit de reservering of je account ophalen. Wil je extra informatie automatisch laten invullen? Voeg dan een variabele toe uit de lijst met variabelen die beschikbaar is in je bewerkscherm. Klik vervolgens op ‘Wijzigingen opslaan’ en je aangepaste e-mailsjabloon is nu klaar voor gebruik.
Stap 4
Gebruik jij jouw e-mailsjablonen ook in andere talen? Dan is het noodzakelijk om de wijzigingen voor iedere taal apart door te voeren. Dit gebeurt niet automatisch. Wanneer je het e-mailsjabloon opent kun je in het bewerkscherm kiezen voor een andere taal. Per taal kun je de gewenste aanpassingen verwerken.
Aan de slag met E-mailsjablonen
Samenstellen op maat
Je kunt ook een volledig nieuw e-mailsjabloon maken met je eigen tekst. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer je je gasten een extra bericht wilt sturen. Ga hiervoor naar de pagina ‘E-mailsjablonen’ en klik op ‘Maak een nieuw e-mailsjabloon aan’. Vul vervolgens de naam en het onderwerp van het sjabloon in en stel je bericht op. Zodra je het sjabloon opslaat, vind je het terug in het overzicht op deze pagina. Wil je alle e-mailsjablonen terugzetten naar de standaardinstellingen? Kies dan voor ‘Standaardsjablonen terugzetten’. Let op: wijzigingen die je hebt aangebracht verdwijnen hierna.
Hulp nodig?
Heb je hulp nodig bij het aanpassen of toevoegen van de e-mailsjablonen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je hier graag bij!
Helaas is het momenteel niet mogelijk om de opmaak van je e-mailsjabloon aan te passen.
Deel dit artikel:
