Condiciones de Uso de Bedandbreakfast.eu B.V.

Versión: 1.3
Fecha: 25 de diciembre de 2025

El Servicio es ofrecido por Bedandbreakfast.eu B.V. (“BBEU”) a través de internet mediante un modelo de Software como Servicio (Software-as-a-Service). Las condiciones que se indican a continuación se aplican al uso del Servicio. Al visitar el Sitio Web o utilizar el Servicio, el Usuario acepta el contenido de estas Condiciones de uso.

Las disposiciones o condiciones que se aparten de estas Condiciones de uso, o que no figuren en ellas, solo obligarán a Bedandbreakfast.eu B.V. si y en la medida en que hayan sido aceptadas expresamente por escrito por Bedandbreakfast.eu B.V.

Estas Condiciones de uso se aplican exclusivamente a los Usuarios del Sitio Web, incluidos los visitantes y las personas que buscan, comparan o reservan alojamientos mediante el Servicio. Para los Proveedores (propietarios de B&B y otros proveedores de alojamientos) que ofrecen alojamientos a través de la plataforma de BBEU, se aplican Condiciones Generales independientes.

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Los términos definidos con mayúscula en estas Condiciones de uso tendrán el siguiente significado:

1.1. Acuerdo: el acuerdo celebrado entre BBEU y el Usuario, en virtud del cual BBEU prestará el Servicio, y del cual las Condiciones de uso forman parte.
1.2. BBEU: la empresa denominada Bedandbreakfast.eu B.V., con domicilio en Zandkasteel 43, Eindhoven (Países Bajos), inscrita en la Cámara de Comercio con el número de registro 50090933.
1.3. Condiciones de uso: las disposiciones contenidas en este documento.
1.4. Condiciones Generales: las disposiciones contenidas en las condiciones generales, disponibles en el Sitio Web, que rigen el Acuerdo celebrado entre BBEU y el Proveedor.
1.5. Cuenta: el entorno en línea, puesto a disposición del Usuario, con el cual el Usuario puede gestionar (determinados aspectos del) Servicio.
1.6. Datos: los datos/información facilitados por el Usuario.
1.7. Derechos de la propiedad intelectual: todos los derechos de propiedad intelectual y derechos conexos, incluidos, entre otros, los derechos de autor, derechos sobre bases de datos, nombres de dominio, derechos de marca, derechos de diseño, derechos afines y derechos de patente y de know-how.
1.8. Partes: el Usuario y BBEU conjuntamente.
1.9. Proveedor: la persona física o jurídica que actúa en calidad profesional o comercial y que ofrece alojamientos a través de la plataforma de BBEU.
1.10. Servicio: el servicio que BBEU prestará en nombre del Usuario, según se especifica en estas Condiciones de uso. Las Condiciones de uso constituyen el Acuerdo a efectos del uso del Servicio.
1.11. Sitio Web: el sitio web de BBEU, disponible en los dominios www.bedandbreakfast.nl, www.bedandbreakfast.be y www.bedandbreakfast.eu, incluidos los subdominios y demás extensiones pertenecientes a dichos dominios.
1.12. Socio Afiliado: tercera parte con la que BBEU colabora y a través de cuya plataforma o integración pueden ofrecerse alojamientos o realizarse reservas.
1.13. Usuario: la persona física o jurídica que, actúe o no en calidad profesional o comercial, ha obtenido acceso al Servicio y utiliza las funcionalidades ofrecidas por el Servicio.

ARTÍCULO 2: USO DEL SERVICIO

2.1. El Servicio permite al Usuario comparar de forma cómoda y clara los alojamientos ofrecidos por diversos Proveedores. El Servicio también permite al Usuario ponerse en contacto con un Proveedor, comprobar la disponibilidad de un alojamiento, solicitar un presupuesto a un Proveedor, publicar una reseña sobre un Proveedor o ser redirigido al sitio web del Proveedor mediante un hipervínculo.
2.2. El Usuario puede utilizar el Servicio inmediatamente sin necesidad de una Cuenta. Para guardar información para su consulta posterior y utilizar otras funcionalidades avanzadas, el Usuario deberá registrarse previamente. Una vez completado el registro, el Usuario podrá iniciar sesión de inmediato en la Cuenta y utilizar el Servicio.
2.3. El Usuario debe proteger el acceso a la Cuenta mediante el nombre de usuario y la contraseña. En particular, el Usuario debe mantener la contraseña estrictamente confidencial. BBEU podrá asumir que todas las acciones realizadas a través de la Cuenta del Usuario después de iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña correspondientes se llevan a cabo bajo la supervisión y el control del Usuario. Por tanto, el Usuario es responsable de todas estas acciones, salvo que haya informado a BBEU de que otra parte tiene conocimiento de la contraseña.
2.4. En caso de sospecha de uso indebido de la Cuenta, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a BBEU y deberá modificar sus credenciales de acceso.
2.5. El Usuario solo tendrá derecho a publicar una reseña en la página de presentación del Proveedor si ha celebrado un acuerdo con dicho Proveedor. BBEU se reserva el derecho a eliminar reseñas que, a su juicio, sean ofensivas, de carácter sexual y/o inapropiadas.
2.6. Las reseñas deberán ser redactadas y publicadas en todo momento personalmente por el Usuario. BBEU se reserva el derecho a eliminar reseñas si, a su juicio, se cuestiona la integridad de las mismas.
2.7. Al utilizar el Servicio, se procesan datos personales. Las disposiciones del Artículo 12 de estas Condiciones de uso se aplican al tratamiento de dichos datos personales.

ARTÍCULO 3: NORMAS DE USO

3.1. El Servicio no podrá utilizarse para actividades que infrinjan la legislación neerlandesa o cualquier otra legislación o normativa aplicable. Esto incluye, entre otras cosas, almacenar o distribuir a través del Servicio información difamatoria, calumniosa o racista.
3.2. En particular (aunque no exclusivamente), no está permitido:
a. utilizar el Servicio infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Aplicación del RGPD de los Países Bajos (UAVG). En particular, está prohibido recopilar, procesar, compartir o utilizar de cualquier otra forma datos personales de terceros sin una base jurídica válida;
b. subarrendar el Servicio o ponerlo a disposición de terceros de cualquier otra forma;
c. utilizar el Servicio de forma que cause molestias o perturbaciones a otros Usuarios, lo que incluye, entre otras cosas, el uso de scripts o software para cargar o descargar grandes cantidades de datos, o realizar solicitudes excesivamente frecuentes al Servicio;
d. distribuir información sujeta a derechos de autor titularidad de BBEU y/o de sus licenciantes, o colocar hipervínculos hacia dicha información;
e. compartir credenciales de inicio de sesión con terceros.
3.3. Si BBEU recibe una queja relativa a una infracción del artículo anterior por parte del Usuario, o si BBEU determina por sí misma que el Usuario está infringiendo las condiciones establecidas en este Artículo 3, BBEU podrá intervenir para poner fin a la infracción sin ningún tipo de compensación. BBEU tendrá derecho, a tal efecto, a desconectar al Usuario del Servicio o bloquear la Cuenta del Usuario.
3.4. Si, a juicio de BBEU, surge una situación de molestia, daño u otro peligro para el funcionamiento de los sistemas informáticos o redes de BBEU o de terceros y/o para la prestación de servicios a través de internet, en particular a causa de transmisiones excesivas de datos, filtraciones de datos personales o la actividad de virus, troyanos o software similar, BBEU estará facultada para adoptar todas las medidas que razonablemente considere necesarias para evitar o prevenir dicho peligro.
3.5. BBEU tendrá derecho en todo momento a denunciar cualquier delito que detecte. Asimismo, BBEU estará facultada para facilitar el nombre, domicilio y demás datos identificativos del Usuario a un tercero que alegue que el Usuario está infringiendo sus derechos o estas Condiciones de uso, siempre que la plausibilidad de dicha reclamación pueda considerarse razonablemente suficiente y el tercero tenga un interés claro en obtener dichos datos.
3.6. En caso de que existan quejas recurrentes sobre el Usuario, BBEU estará facultada para resolver el Acuerdo.
3.7. BBEU podrá reclamar al Usuario cualquier daño derivado del incumplimiento de estas normas de conducta. El Usuario reconoce que debe cumplir las normas de uso establecidas en este Artículo y que el incumplimiento puede vulnerar derechos de terceros, siendo personalmente responsable por ello.

ARTÍCULO 4:  PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

4.1. BBEU se toma muy en serio las reclamaciones y las notificaciones de uso indebido en el Sitio Web o por otros medios. En caso de preguntas, comentarios, reclamaciones o notificaciones de uso indebido, el Usuario podrá ponerse en contacto con BBEU utilizando las opciones de contacto del Sitio Web —destinadas a tal fin— o los datos de contacto que figuran al final de estas Condiciones de uso.
4.2. El Usuario podrá presentar reclamaciones sobre el Servicio, sobre un Proveedor o sobre pagos. El Usuario deberá conceder a BBEU un plazo razonable para gestionar dicha reclamación. Si BBEU considera que la reclamación es fundada, adoptará las medidas que considere oportunas. Tales medidas pueden consistir en la finalización de la relación entre BBEU y un Proveedor.

ARTÍCULO 5: PLATAFORMA PROMOCIONAL

5.1. BBEU ofrece exclusivamente una plataforma promocional mediante la cual se pone en contacto al Proveedor y al Usuario. BBEU no es parte en el acuerdo celebrado entre el Proveedor y el Usuario. Por tanto, BBEU no asume responsabilidad alguna por el proceso, la oferta, la entrega ni la calidad de los servicios del Proveedor; estos aspectos son responsabilidad exclusiva del Proveedor. BBEU no será responsable de ningún daño derivado del mencionado acuerdo entre el Proveedor y el Usuario.
5.2. El acuerdo entre el Proveedor y el Usuario se celebra en el momento y de la manera determinados por el Proveedor. Además de las disposiciones establecidas en estas Condiciones de uso, los Proveedores pueden imponer condiciones para el uso de sus servicios. Se recomienda consultar las condiciones (generales) correspondientes de los Proveedores relevantes. BBEU no ejerce influencia alguna sobre dichas condiciones y/o sobre la formación del acuerdo.
5.3. BBEU realiza esfuerzos para supervisar la calidad y la oferta del Proveedor. BBEU no lleva a cabo inspecciones físicas y se basa exclusivamente en información digital y en informes de los usuarios. No obstante, BBEU no puede garantizar que el Proveedor y su oferta cumplan las características descritas en el Sitio Web.
5.4. Para los alojamientos ofrecidos por terceros o por Socios Afiliados, se aplican disposiciones adicionales según lo establecido en el Artículo 6.

ARTÍCULO 6: ALOJAMIENTOS DE TERCEROS Y SOCIOS AFILIADOS

6.1. BBEU también puede mostrar en su plataforma alojamientos ofrecidos por terceros, incluidos Booking.com y otros Socios Afiliados. Para estos alojamientos, BBEU actúa únicamente como intermediario.
6.2. En tales casos, el acuerdo relativo a la estancia se celebra directamente entre el huésped y el tercero o Socio Afiliado correspondiente. BBEU no es parte en dicho acuerdo y no es responsable del cumplimiento de la reserva ni de la calidad de la estancia.
6.3. Para la reserva se aplican las condiciones del tercero correspondiente, incluidas las disposiciones sobre cancelaciones, reembolsos y procedimientos de reclamación.

ARTÍCULO 7. SOPORTE

7.1. BBEU realizará esfuerzos para proporcionar soporte en el uso del Servicio, ya sea en forma de soporte telefónico o asistencia remota, siempre que, a juicio de BBEU, dicho soporte sea útil y pueda prestarse de forma rápida y sencilla. No obstante, BBEU no garantiza plazos de respuesta ni el alcance del soporte.
7.2. El Usuario sigue siendo en todo momento responsable de su propio uso del Servicio y de la celebración de acuerdos con los Proveedores.

ARTÍCULO 8. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO

8.1. BBEU will make efforts to deliver the Service and make it available as best as possible, but does not guarantee performance and cannot guarantee uninterrupted availability of the Service.
8.2. BBEU has the right to temporarily take the Service or any part thereof out of use for the purpose of maintenance (planned or unplanned), modification or improvement.
8.3. BBEU may from time to time modify the functionality of the Service. Feedback and suggestions from the User are welcome, but BBEU itself ultimately decides which modifications will or will not be implemented.
8.4. BBEU has the right, at its sole discretion, to discontinue or terminate integrations with third parties whenever commercial or technical circumstances justify doing so.

ARTÍCULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Los Derechos de la propiedad intelectual relacionados con el Servicio, el software asociado y toda la información e imágenes corresponden a BBEU y/o a sus licenciantes. Lo anterior no podrá copiarse ni utilizarse en modo alguno sin el consentimiento expreso y por escrito de BBEU, salvo en los casos permitidos por la ley.
9.2. Ninguna parte de este Acuerdo implica la transferencia de Derechos de la propiedad intelectual al Usuario. El uso que el Usuario haga del Servicio está limitado a lo estipulado en el Acuerdo. El Usuario no realizará ningún acto que pueda infringir los Derechos de la propiedad intelectual de BBEU y/o de sus licenciantes.
9.3. BBEU concede al Usuario un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la vigencia del Acuerdo, a fin de que el Usuario pueda utilizar el Servicio de conformidad con estas Condiciones de uso.
9.4. BBEU se reserva el derecho a no conceder o a retirar el derecho de uso descrito en el apartado anterior si el Usuario no ha cumplido las obligaciones estipuladas en el Acuerdo.
9.5. La información, incluidos los Datos, almacenada o procesada por el Usuario a través del Servicio es y seguirá siendo propiedad del Usuario. BBEU tiene derecho a utilizar dicha información en beneficio del Servicio, incluidos sus futuros desarrollos.
9.6. Si el Usuario envía información a BBEU, como por ejemplo comentarios sobre un error o sugerencias de mejora, el Usuario concede a BBEU un derecho ilimitado e indefinido para utilizar esta información en beneficio del Servicio. Esto no se aplicará a la información que el Usuario haya marcado expresamente como confidencial.

ARTÍCULO 10. TARIFAS E INFORMACIÓN

10.1. El Servicio se ofrece al Usuario de forma gratuita. Si el Usuario cancela de conformidad con la política de cancelación del Proveedor, BBEU tendrá derecho a recuperar del Usuario los costes de transacción incurridos, además de los posibles gastos de cancelación aplicables.
10.2. Los precios mostrados en el Sitio Web provienen de los Proveedores. Los precios mostrados incluyen el IVA y están sujetos a errores de programación y tipográficos.
10.3. Las tarifas mostradas en el Sitio Web se obtienen directamente de los Proveedores y son determinadas por ellos mismos. BBEU no ejerce control alguno sobre dichas tarifas. BBEU se esfuerza por supervisarlas con la mayor frecuencia posible y, cuando proceda, por animar a los Proveedores a actualizar sus tarifas.
10.4. Los contenidos disponibles en el Sitio Web han sido recopilados con el máximo cuidado. No obstante, BBEU no puede garantizar que la información publicada en el Sitio Web por sí misma o por los Proveedores sea precisa y completa en todo momento. Por consiguiente, toda la información en el Sitio Web está sujeta a errores evidentes de programación o tipográficos.
10.5. BBEU no podrá ser considerada responsable por la visualización de información y/o tarifas incorrectas que el Usuario pueda reconocer como manifiestamente erróneas.

ARTÍCULO 11. PAGO DE RESERVAS CON TERCEROS

11.1. Para las reservas realizadas a través de un Socio Afiliado, el pago puede ser procesado por BBEU en nombre de dicho tercero.
11.2. En tales casos, BBEU recibe del huésped el importe de la reserva y transfiere dicho importe al socio correspondiente por el método o canal de pago previamente acordado.
11.3. En este proceso, BBEU actúa únicamente como intermediario técnico en el procesamiento del pago y no será responsable de errores o deficiencias derivados del procesamiento de pagos llevado a cabo por terceros.

ARTÍCULO 12: RESPONSABILIDAD

12.1. El Usuario reconoce que BBEU actúa exclusivamente como mediador en la celebración del acuerdo entre el Usuario y el Proveedor. BBEU no es parte en dicho acuerdo y no puede ser considerada responsable por cualquier incumplimiento por parte del Proveedor de sus obligaciones. Estas Condiciones de uso constituyen el Acuerdo entre el Usuario y BBEU.
12.2. BBEU no tiene control alguno sobre los datos introducidos por el Usuario, las ofertas e información proporcionadas por los Proveedores ni el contenido de los acuerdos entre Usuarios y Proveedores. Además, el Servicio se ofrece a los Usuarios de forma gratuita. En la medida permitida por la ley, BBEU excluye toda responsabilidad frente a los Usuarios.
12.3. Si, dadas las circunstancias específicas del hecho que haya causado el daño, la exclusión de responsabilidad se considera irrazonable para un Usuario que actúa en calidad de particular (es decir, no en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial), o si la exclusión de responsabilidad no está permitida por la ley, BBEU solo será responsable de los daños directos tal como se definen en el artículo 6:96 del Código Civil neerlandés.
12.4. En ningún caso BBEU será responsable de daños indirectos o consecuenciales, incluidos la pérdida de beneficios, daños por retraso, pérdida de Datos, daños por incumplimiento de plazos como resultado de circunstancias cambiantes, daños derivados de la insuficiente cooperación, información o materiales proporcionados por el Usuario, o daños derivados de asesoramientos o información proporcionados por BBEU que no formen parte expresa del Acuerdo.
12.5. En los casos de responsabilidad descritos en el apartado 12.3, la compensación máxima quedará limitada al daño directo hasta un importe de 500,00 EUR (excluido el IVA).
12.6. Las limitaciones de responsabilidad de los apartados anteriores no serán de aplicación cuando y en la medida en que el daño haya sido causado por dolo o negligencia grave de la dirección de BBEU.
12.7. Toda reclamación de compensación exige que el Usuario notifique por escrito el daño a BBEU en un plazo máximo de un (1) mes desde su descubrimiento.
12.8. BBEU no será responsable de ningún daño derivado de fuerza mayor. Ejemplos de fuerza mayor incluyen fallos o interrupciones de la infraestructura de internet o telecomunicaciones, fallos eléctricos, disturbios internos, movilización, guerra, interrupciones del transporte, huelgas, cierres patronales, perturbaciones operativas, estancamiento de la cadena de suministro, incendios e inundaciones.

ARTÍCULO 13. DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD

13.1. Los datos personales tratados por BBEU en la prestación de los Servicios están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley de Aplicación del RGPD (UAVG / Ley neerlandesa de protección de datos). BBEU tratará los datos personales de conformidad con los requisitos del RGPD y la UAVG. La información sobre cómo BBEU gestiona los datos personales de los Usuarios está disponible en la declaración de privacidad.
13.2. BBEU implementará un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta los riesgos que implica el tratamiento y la naturaleza de los datos personales que deben protegerse. Esta obligación se aplica únicamente a los datos personales almacenados en los sistemas o la infraestructura de BBEU.
13.3. El Sitio Web contiene enlaces a sitios web de Proveedores y otros terceros. Estos Proveedores y terceros tratan los datos personales según sus propias políticas. BBEU no puede ser considerada responsable de las prácticas de privacidad de los Proveedores ni de otros terceros.

ARTÍCULO 14. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN

14.1. Este Acuerdo entra en vigor tan pronto como el Usuario utilice el Servicio por primera vez y se celebra por una duración indefinida.
14.2. Tras la terminación del Acuerdo por cualquier motivo, BBEU tendrá derecho a poner fin o suspender inmediatamente el Servicio y a eliminar o hacer inaccesibles todos los Datos almacenados en nombre del Usuario a partir de la fecha de finalización del Acuerdo. BBEU no está obligada a proporcionar al Usuario una copia de dichos Datos por iniciativa propia. Antes de la terminación, el Usuario podrá solicitar una copia por su propia cuenta.
14.3. BBEU podrá rescindir el Acuerdo si el Usuario no ha iniciado sesión durante doce (12) meses consecutivos. En tal caso, BBEU enviará un correo electrónico de recordatorio a la dirección asociada a la Cuenta del Usuario. Si el Usuario no responde en el plazo de un mes, BBEU tendrá derecho a eliminar la Cuenta y los Datos asociados, en la medida permitida por la ley.
14.4. Si el Usuario actúa en infracción de estas Condiciones de uso, BBEU tiene derecho a bloquear el acceso al Servicio y suspender el Acuerdo.

ARTÍCULO 15. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

15.1. BBEU se reserva el derecho de modificar o complementar los Servicios y estas Condiciones de uso. Tales modificaciones también se aplicarán a los Acuerdos ya celebrados, con un plazo de preaviso de treinta (30) días a partir de su anuncio.
15.2. Las modificaciones se comunicarán al Usuario por correo electrónico, a través del Servicio y/o del Sitio Web. Las modificaciones no sustantivas de menor importancia podrán implementarse en cualquier momento sin previo aviso.
15.3. Si el Usuario no desea aceptar una modificación o adición, podrá rescindir el Acuerdo antes de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de dicha fecha constituirá la aceptación de las condiciones modificadas o complementadas.

ARTÍCULO 16. DISPOSICIONES FINALES

16.1. Este Acuerdo se rige por la legislación de los Países Bajos.
16.2. Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, todos los litigios relacionados con el Servicio se someterán al tribunal neerlandés competente en el distrito donde esté establecido BBEU.
16.3. Los registros de comunicaciones, mediciones o información almacenados por BBEU se considerarán exactos, salvo que el Usuario aporte prueba en contrario.
16.4. Si alguna disposición de estas Condiciones de uso se considera inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En tal caso, las partes establecerán una nueva disposición que, en la medida legalmente posible, refleje la intención de la disposición original.
16.5. Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, BBEU tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Acuerdo a un tercero que asuma el Servicio o la actividad empresarial correspondiente.
16.6. El derecho de desistimiento no es aplicable, dado que el Servicio se ofrece de forma gratuita.
16.7. Estas Condiciones de uso están disponibles en varios idiomas. Para la interpretación y validez de estas Condiciones de uso, prevalecerá la versión neerlandesa. En caso de contradicción, inconsistencia o ambigüedad entre la versión neerlandesa y cualquier traducción, la versión neerlandesa tendrá carácter preferente.

ARTÍCULO 17: DATOS DE CONTACTO

17.1. Para preguntas, quejas o comentarios relacionados con estas Condiciones de uso, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:
Bedandbreakfast.eu B.V.
Zandkasteel 43
5658 BE Eindhoven
info@bedandbreakfast.eu